Сервис
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Список официальных сервисных центров по РФ, Вы можете найти на официальном сайте производителя: http://gappo.ru/servisnyj-centr/
Продукция GAPPO полностью соответствуют мировым стандартам качества и разработана с учётом длительной эксплуатации на протяжении не менее 15 лет. Кроме того, каждый покупатель получает фирменное обслуживание в течение 5 лет. Гарантийный срок начинается с момента приобретения товара.
Чтобы воспользоваться бесплатным гарантийным обслуживанием следует сохранять чек/товарную накладную с печатью и гарантийный талон. Гарантийный талон должен быть обязательно заполнен продавцом с указанием даты покупки, места продажи и иметь печать.
Гарантийные сроки на продукцию:
| Наименование изделия: | Частное применение: | Промышленное применение: |
|---|---|---|
| Смесители (латунный корпус) | 5 лет | 1 год |
| Смесители (комплектующие) | 1 год | 1 год |
| Душевые стойки (латунный корпус) | 5 лет | 1 год |
| Душевые стойки (комплектующие) | 1 год | 1 год |
| Душевые штанги, лейки, шланги и держатели | 1 год | 6 месяцев |
| Аксессуары для ванной комнаты | 1 год | 6 месяцев |
Ряд требований, которые необходимо соблюдать при использовании сантехники GAPPO:
- Работы по монтажу и последующему подключению к системе водоснабжения дома или квартиры должны проводиться специализированными лицензированными предприятиями или сертифицированными частными предпринимателями.
- По окончанию работ специалист обязан оставить в гарантийном талоне соответствующую запись.
- Подключение к системе подачи воды проводить при условии установки специальных фильтров, имеющих сертификат соответствия.
Сервисный центр оставляет за собой право отказать покупателю в бесплатном обслуживании:
- Изделие имеет значительное загрязнение и известковый налёт.
- Владелец или другие лица установили на изделие самостоятельно не оригинальные запчасти.
- Была нарушена инструкция по установке смесителя.
- Владелец не соблюдал правил ухода и эксплуатации изделия.
- Детали или узлы вышли из строя в процессе естественного механического износа.
- Смеситель применялся покупателем не по прямому назначению.
- Отсутствие фильтра грубой очистки, что повлекло за собой выход изделия из строя.
- Эксплуатация смесителя без надлежащего выполненного заземления.
- Использование смесителей в паре с водонагревателями открытого типа, создающими избыточное давление.
Сервисный центр не проводит гарантийное обслуживание или ремонт смесителей:
- С незаполненным гарантийным талоном или без него.
- Если изделия имеют видимые механические повреждения и нарушения конструкции.
Внимание! Демонтаж, доставка изделия в сервисный центр и установка после ремонта осуществляется за счёт покупателя.
Для своих смесителей компания GAPPO использует только качественные, износостойкие и проверенные временем материалы и покрытие. Каждый покупатель получает гарантию бесперебойной работы при соблюдении правил эксплуатации. Чтобы покрытие долго сохраняло свой эффектный вид, нужно избегать применения неподходящих моющих и чистящих средств, особенно абразивов, спиртосодержащих жидкостей и кислот.